よくある質問(Q&A)
ご予約について
予約方法について
12ヶ月後の同日まで予約可能です。(同日が土日祝の場合、前直近の平日から予約可能。)
まず、直接来館いただくか、お電話にて仮予約をお申込みください。仮予約後、10日以内に窓口でお渡しする申込用紙もしくは当ウェブサイトからダウンロードした申込用紙に必要事項を記入のうえFAXもしくは持参、郵送で当会館までご提出ください。申込用紙をご提出いただき、当会館が受付した時点で正式予約となります。
仮予約後キャンセルされる場合は、10日以内にキャンセルの旨をご連絡ください。10日以内に申込用紙が提出されない場合は、仮予約を取り消しさせていただきます。
1時間単位の利用はできますか。
時間帯によって異なります。9時~12時は午前枠、13時~17時は午後枠となっており、1時間単位でのご利用はできません。18時以降ご希望の場合は夜間枠となり、夜間枠のみ1時間以上30分単位でご利用いただけます。ただし、夜間枠については、会館の利用状況や設営準備等でご希望にそえない場合がありますので、予めご了承ください。
会場の下見は可能ですか。
可能です。ただし、ご希望の会議室が利用中の場合はご覧いただけませんので、事前にお電話(06-6352-3751)でご連絡のうえ、お越しください。
また、備品の確認も貸し出し中でなければ可能です。
お見積もりについて
ご希望のお客様にはお見積書を作成いたします。お見積書をご希望のお客様は、仮予約時に希望日時、希望会議室、必要備品、お見積書希望の旨を受付担当にお伝えください。
ご利用前について
支払いについて
ご予約日の約1ヶ月前に請求書を発行し、送付させていただきます。請求書記載のお支払い期日までに、銀行振込みにてお支払いください。ただし、当日の備品追加や時間延長については後日、請求書を送付いたしますので、記載の期日までに銀行振込みでお支払いください。
銀行振込みの手数料はお客様負担でお願いいたします。
また、銀行振込みの場合は領収書を発行いたしませんのでご了承ください。
キャンセルの手続きについて
正式申し込み後にキャンセルされる場合は、キャンセル用紙をダウンロードのうえ、必要事項を記入して、FAX、持参もしくは郵送してください。確認のうえ、当会館からご担当者様に連絡させていただきます。また、キャンセル料金が発生する場合は連絡後に請求書を郵送させていただきます。(※仮予約中のキャンセルはお電話にて承ります。その場合、キャンセル料は発生しません。)
※キャンセル料についてはこちら
会場のレイアウト、設営について
会場の設営は当会館にて行っております。レイアウトを10日前までにお知らせください。レイアウトの変更は会館利用日の2日前の午前中まで受付いたします。受付期間を過ぎての変更のご依頼につきましてはご希望にそえない場合もありますので予めご了承ください。また、ご利用時間途中のレイアウト変更につきましては、お客様にてお願いいたします。また、ご利用後に原状復帰の必要はありません。
事前準備について
入室可能時間より前に準備される場合は予約時間を変更してください。前日に準備する場合は、準備時間をご予約ください。また、準備後の物品の保管につきましては、当会館では一切責任を負いません。
会場で使用する荷物を事前に送ってもいいですか。また、使用後に発送できますか。
荷物の事前お預かりは可能です。当会館まで事前にご連絡いただき、荷札にご利用日・団体名・会場名をご記入のうえ、会場予約日前日の受付時間内(日曜予約の場合は金曜日)に着くよう日時指定をして発送してください。ただし、大量のお荷物を発送される場合は、お預かりスペースが限られているため、お受けできかねます。その場合は、お荷物搬入用のお部屋をご予約いただくことになります。
使用後の荷物の発送についてですが、着払い発送のみ可能です。また、集荷についてはお客様で会館受付時間内を指定してご連絡ください。受付では集荷時間を伺ったうえで、お荷物をお預かりいたします。
当日のご利用について
入室はどれくらい前からできますか。
ご予約時間の15分前から入室可能です。
例)午前枠(9:00~12:00)の場合は8:45分から入室可能。
- ※ただし、午前枠の1時間前延長で8時からご予約されている場合は8時から入室可能となりますので、予めご了承ください。
会館に駐車場はありますか。
8台(うち1台は身体障がい者用)の駐車スペースがあります。駐車スペースのご予約は一切受け付けておりません。先着順となりますので、駐車スペースに空きがない場合は、近隣の有料駐車場をご利用ください。会館近くに最大76台収容の有料駐車場があります。
会場の施錠について
入室可能時間に当会館担当者が開錠します。ご利用時間途中の施錠については、室内の電話から1F受付(内線101)もしくは4F準備室(内線463)にご連絡いただき、お戻りの際は1F受付までお声かけください。なお、鍵の貸し出しは行っておりません。
インターネットはつなげますか。
Wi-Fi、有線LANともに無料でご利用可能です。ただし、接続台数はWi-Fiと有線LAN併せて最大48台程度です。ご利用台数が多いほど速度も低下しますのでご了承ください。Wi-Fiのパスワードについては当日、受付にてお尋ねください。
会場内は禁煙ですか。
会館内は禁煙です。会館外、西面南側角に喫煙スペースがあります。
会場で飲食することはできますか。
会場で飲食していただくことは可能です。ただし、ごみは必ずお持ち帰りください。来館者のお弁当等の持ち込みが予想される場合は、主催者様側でごみ袋を用意し、お持ち帰りください。お弁当を業者に頼む場合は、空容器の回収を必ずお願いしてください。
会場で音楽をかけることは可能ですか。
他のお客様にご迷惑がかからない程度でしたら可能です。ご希望の場合は、ご予約時に受付担当に必ず相談してください。利用いただく会場や当日のご予約状況によってはお断りすることがありますのでご了承ください。
連日、同じ会場を利用する場合の荷物やレイアウトについて
2日以上同じ会場を使用する場合、貴重品以外の物品をそのまま会場に置いていただいても結構です。ただし、その際は荷物を隅にまとめて置いてください。その場合、貴重品や荷物の紛失、破損につきましては、当会館では一切責任を負いません。
また、当会館のスタッフが清掃や設営等で会場に入室しますので予めご了承ください。
当日の延長、備品の追加について
当日の延長について、当日のご予約状況やスタッフの配置、設営準備のためご希望にそえない場合があります。延長が予想される場合は、あらかじめ延長分も合わせてご予約ください。また、当日の備品の追加は可能ですが、備品の数に限りがありますので、ご希望にそえない場合があります。
当日の延長と備品の追加については、後日に別途請求させていただきますので、請求書に記載の期日までに銀行振込でお支払いください。
退出時間について
退出はご予約時間の15分後までにお願いします。15分以上経過しますと、別途延長料金が発生いたしますのでご注意ください。延長料金は30分単位です。
設備・備品について
持ち込み可能な備品について
PC、プロジェクターなどの持ち込みは可能です。マイクの持ち込みは他会場に影響がでる恐れがあるためお断りしてます。その他、持ち込み希望の備品がありましたら受付担当にご相談ください。
Apple製のパソコンやタブレット端末をプロジェクターに接続できますか。
プロジェクターに接続できる備品として、当会館が貸し出し可能なのは、延長コード、RGBケーブル、HDMIケーブルのみ(すべて無料)です。その他必要な備品はお客様でご準備いただくようお願いいたします。プロジェクターをお持ち込みされる場合、備品との相性もあるため事前にチェックすることをお勧めします。その場合は受付担当に相談してください。ただし、機器設定のサポートは致しかねます。
施設について
バリアフリーについて
身体障がい者用の駐車スペース1台、3階に多目的トイレが1つあります。また、エレベーターが1基あり、玄関から会議室内まですべてフラットです。
宿泊について
最寄り駅の大阪城北詰駅近辺には宿泊施設はありません。当館から徒歩12分の京橋駅周辺には多数の宿泊施設があります。ただし、ご紹介や提携は行っておりませんので、宿泊される場合はご自身でお調べのうえ、ご予約ください。
食堂はありますか。
当会館に食堂はありません。近隣に飲食店やコンビニは多数あります。必要でしたら、受付でランチマップをお渡しします。ただし、多数ご入用の場合はお客様で印刷していただくことになります。